Договір публічної оферти

Договір публічної оферти вебсайту https://zewood.ua

(Дата публікації 01.07.2025 року)

1.ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ:

1.1. Цей Договір є договором публічної оферти розміщений на вебсайті https://zewood.ua, відповідно до статей 633 та 641, 642  Цивільного кодексу України, є офіційною пропозицією від Інтернет-магазину щодо укладення публічного договору купівлі-продажу.

1.2. Договір регулює дистанційний продаж Товарів у мережі Інтернет, а саме добровільний вибір Товарів в Інтернет-магазині, самостійне оформлення замовлення Товарів, оплату та доставку Товарів на умовах Договору. Всі умови даного Договору є обов'язковими як для Продавця, так і для Покупця. Перед початком користування веб-сайтом Покупці зобов’язані ознайомитися з умовами даного Договору.

1.3. Цей Договір є загальним та відкритим для всіх фізичних осіб, які тимчасово або постійно проживають на території України, мають повну правоздатність та здатність до дій, а також розуміють юридичне значення своїх дій та правових наслідків.

1.4. Договір є рівносильним письмовому договору, підписаному між Покупцями та Інтернет-магазином. Покупець не може пропонувати свої умови щодо укладення Договору з Інтернет-магазином та приймає умови щодо порядку оформлення замовлення, оплати та доставки Товару.

1.5. Умови пропозиції (оферти) щодо укладання цього публічного Договору є однаковими для всіх та не мають переваги для окремих споживачів.

1.6. Шляхом укладення цього Договору покупець в повному обсязі приймає умови та порядок оформлення замовлення, оплати товару, доставки товару, повернення товару, відповідальності за недобросовісне замовлення та всі інші умови договору. Укладення цього Публічного договору вважається беззастережним та здійсненим з повним розумінням і прийняттям Покупцем всіх його умов без виключень, а також вступом у відповідні договірні правовідносини із Виконавцем.

1.7. Договір вважається укладеним з моменту натискання кнопки «Оформити замовлення» на сторінці оформлення замовлення і отримання Покупцем від Продавця підтвердження замовлення в електронному вигляді.

1.8. Цей договір укладається на відстані та нього застосовуються відповідні положення чинного законодавства в частині, що не врегульована договором.

2. ТЕРМІНИ ТА ВИЗНАЧЕННЯ:

2.1 Інтернет-магазин - вебсайт у мережі Інтернет, розміщений за адресою https://zewood.ua. На вебсайті публікуються Товари та надаються послуги оформлення замовлень Товарів. Інтернет-магазин та Контент, розміщений на сайті, належать фізичній особі-підприємцю Панько Анні   Сергіївні, РНОКПП: 3589911586, який зареєстрований за адресою: 43016, Волинська область, Луцький р-н, м.Луцьк, вул. Степана Кривенького, буд. 25.

2.2 Контент - інтелектуальна власність Інтернет-магазину, а саме:

2.2.1 Програмний код, який містить у собі всі програмні скрипти, алгоритми та інші технічні компоненти, які забезпечують функціональність та взаємодію Інтернет-магазину з Користувачами (Покупцями).

2.2.2 Дизайн, дизайн вебсторінок, включно з кольоровою схемою, шрифтами, макетами та іншими елементи, які визначають зовнішній вигляд інтерфейсу.

2.2.3 Опис Товарів, інформація про кожен Товар або Послугу, включно з його характеристиками, розмірами, матеріалами, країною виробництва та іншою важливою інформацією.

2.2.4 Статті, корисні поради та інформація про Товар, а також інші цікаві матеріали.

2.2.5 Фото та відео матеріали, зображення і відеоролики товарів, що демонструють їх вигляд, функції та способи використання.

2.3 Персональні дані - інформація, яка дозволяє ідентифікувати Користувача та необхідна для замовлення Товару.

2.4 Продавець - фізична особа-підприємець та/або юридична особа, що надає/продає Товар, розміщений на веб сторінках Інтернет-магазину.

2.5 Покупець — дієздатна фізична особа, яка досягла 18 років, отримує інформацію від Продавця, розміщує замовлення щодо купівлі товару, що представлений на сайті Інтернет-магазину для цілей, що не пов’язані зі здійсненням підприємницької діяльності, або юридична особа чи фізична особа-підприємець.

2.6 Користувач – будь яка фізична особа, в тому числі Покупець, який користується сайтом, переглядає контент, отримує інформацію з сайту, здійснює замовлення товару тощо.

2.7. Товар або Послуга — об’єкт угоди сторін, який був обраний покупцем на сайті Інтернет-магазину та поміщений у кошик, або вже придбаний Покупцем у Продавця дистанційним способом.

2.8 Cookie - невеликі текстові файли, в яких зберігається інформація про попередні дії Користувача в Інтернет-магазині. Наприклад, дата і час відвідування, мова, що була використана, уподобання.

3.ПРЕДМЕТ ДОГОВОРУ

3.1. Продавець зобов’язується передати у власність Покупцю Товар, а Покупець зобов’язується оплатити і прийняти Товар на умовах цього Договору.

3.2. Датою укладення Договору-оферти (акцептом оферти) та моментом повного й беззаперечного прийняттям Покупцем умов Договору вважається дата заповнення Покупцем форми замовлення, розташованої на сайті Інтернет-магазину, за умови отримання Покупцем від Продавця підтвердження замовлення в електронному вигляді. У разі необхідності, за письмовою заявою Покупця, Договір може бути оформлений у письмовій формі.

4.ОФОРМЛЕННЯ ЗАМОВЛЕННЯ

4.1 Замовлення Товару або Послуги в Інтернет-магазині здійснюється без реєстрації. Натискаючи  кнопку «Оформити замовлення»  Покупець підтверджує, що приймає умови Договору і надає повну та беззаперечну згоду з його умовами (надалі "Акцепт"), без необхідності підпису письмової версії Договору Сторонами. Якщо Покупець не згоден з умовами Договору, він не має права здійснити замовлення Товару.

4.2 Укладаючи Договір, Покупець автоматично підтверджує факт особистого ознайомлення та погодження з усіма його положеннями та умовами. Договір набирає чинності з моменту Акцепту і діє до моменту виконання Сторонами своїх зобов'язань. Місцем укладення цього Договору є Волинська область, Луцький р-н, с.Зміїнець.

4.3. Покупець самостійно оформляє замовлення в Інтернет-магазині через форму «Кошика», або зробивши замовлення електронною поштою.

4.4. Продавець має право відмовитися від передання замовлення Покупцеві у випадку, якщо відомості, вказані Покупцем під час оформлення замовлення, є неповними або викликають підозру щодо їх дійсності.

4.5. При оформленні замовлення на сайті Інтернет-магазину Покупець зобов’язується надати наступну обов’язкову інформацію, необхідну Продавцю для виконання замовлення:
4.5.1. прізвище, ім’я Покупця;

4.5.2. адреса, за якою слід доставити Товар (якщо доставка відбувається до адреси Покупця);
4.5.3. контактний телефон;

4.5.4. адресу контактної електронної пошти.

4.5.4. Ідентифікаційний код для юридичної особи або фізичної-особи підприємця.
4.6. Найменування, кількість, артикул, ціна обраного Покупцем Товару вказуються в кошику Покупця на сайті Інтернет-магазину.

4.7. Якщо будь-якій зі Сторін договору необхідна додаткова інформація, вона має право запросити її в іншої Сторони. У разі ненадання необхідної інформації Покупцем, Продавець не несе відповідальності за ненадання якісної послуги Покупцю при покупці товару в Інтернет-магазині.
4.8. Погодження Покупцем умов цього Договору здійснюється за допомогою внесення Покупцем відповідних даних в реєстраційну форму на сайті Інтернет-магазину та/або підтвердженням замовлення.

4.9. Покупець несе відповідальність за достовірність наданої інформації при оформленні Замовлення.
4.10. Укладаючи Договір, тобто акцептуючи умови даної пропозиції (запропоновані умови придбання Товару) шляхом оформлення Замовлення, Покупець підтверджує наступне:
а) Покупець цілком і повністю ознайомлений, і згоден з умовами цієї пропозиції (оферти);
б) він дає дозвіл на збір, обробку та передачу персональних даних, дозвіл на обробку персональних даних діє протягом усього терміну дії Договору, а також протягом необмеженого терміну після закінчення його дії. Крім цього, укладенням договору Покупець підтверджує, що він повідомлений (без додаткового повідомлення) про права, встановлені Законом України «Про захист персональних даних», про цілі збору даних, а також про те, що його персональні дані передаються Продавцю з метою можливості виконання умов цього Договору, можливості проведення взаєморозрахунків, а також для отримання рахунків, актів та інших документів. Покупець також погоджується з тим, що Продавець має право надавати доступ та передавати його персональні дані третім особам без будь-яких додаткових повідомлень Покупця з метою виконання замовлення Покупця. Обсяг прав Покупця, як суб’єкта персональних даних відповідно до Закону України «Про захист персональних даних» йому відомий і зрозумілий.

5.ЦІНА І ДОСТАВКА ТОВАРУ

5.1 Ціни на Товари та послуги визначаються Продавцем самостійно та вказані на сайті Інтернет-магазину. Всі ціни на Товари та послуги вказані на сайті у гривнях без ПДВ.
5.2 Ціни на Товари та послуги можуть змінюватися Продавцем в односторонньому порядку залежно від кон’юнктури ринку. При цьому ціна окремої одиниці Товару, вартість якої оплачена Покупцем в повному обсязі, не може бути змінена Продавцем в односторонньому порядку.
5.3. Вартістю Товару є ціна, розміщена в Інтернет-магазині. Така ціна є ціною Товару відповідно до Договору, за винятком випадків явних помилок. Попри те, що Продавець докладає всіх зусиль для забезпечення того, щоб усі ціни, зазначені в Інтернет магазині, були актуальними, існує ймовірність виникнення помилок. У разі виявлення Продавцем помилки в ціні будь-якого Товару, який замовив Покупець, Продавець негайно повідомляє про це Покупця і надає вибір: підтвердити замовлення з коректною ціною Товару, або скасувати замовлення.

5.4. Вартість Товару, яка вказана на сайті Інтернет-магазину не включає в себе вартість доставки Товару Покупцю в тому числі на адресу Покупця. Вартість доставки Товару Покупець сплачує відповідно до діючих тарифів служб доставки (перевізників) безпосередньо обраній ним службі доставки (перевізнику).

5.5. Продавець може вказати орієнтовну вартість доставки Товару на адресу Покупця під час звернення Покупця із відповідним запитом до Продавця шляхом надіслання листа на електронну пошту або при оформленні замовлення через оператора Інтернет-магазину.

5.6 За замовленням Покупця, Продавецьможе доставити Товари різними способами: через службу "Нова пошта" або “УкрПошта”, кур'єрською доставкою “Нова пошта”, “УкрПошта” або іншою службою доставки. Покупець може вибрати необхідний спосіб доставки при оформленні замовлення. Перелік способів та служб доставки не є вичерпним та може змінюватися, подробиці щодо способів та умов доставки Товарів будуть розміщені на веб-сайті або отримані Покупцем від менеджера магазину під час особистого спілкування чи обміну повідомленнями.

5.7 Розрахунки між Продавцем і Покупцем за Товар здійснюються способами, зазначеними на сайті Інтернет-магазину або в цьому Договорі.

5.7.1 Покупець може оплатити замовлення за допомогою карт Visa і MasterCard, та/або через Apple Pay/Google Pay. У випадку оплати Товарів на розрахунковий рахунок, відправка Товару буде здійснена після підтвердження оплати Покупцем або через менеджера Інтернет-магазину. У випадку оплати через платіжну систему “LiqPay”, підтвердження оплати не надається. Покупець може оплатити Товар шляхом переказу коштів на розрахунковий рахунок за вказаними реквізитами. Після внесення оплати за реквізитами Покупець отримує відповідні дані на електронну пошту.

5.8 У разі оплати Товару шляхом безготівкової оплати, картами Visa або MasterCard, Покупець оплачує Товар на сторінці Додатка, у випадку оплат з використання платіжної системи “LiqPay”, Покупець оплачує Товари на сторінці платіжної системи яка захищена сертифікатами безпеки. Безготівкова оплата здійснюється на умовах, передбачених платіжною системою “LiqPay”.

5.9 За окремим письмовим погодженням між Продавцем і Покупцем, оплата товару може здійснюватися в інший спосіб, який не заборонений чинним законодавством України

5.10 Чеки та квитанції про оплату Товару, надаються Покупцям на електронну пошту зазначену Покупцем, одразу після оплати замовлення.

5.11. Зобов’язання Покупця по оплаті Товару вважаються виконаними з моменту надходження Продавцю коштів на його рахунок.

5.12 Відправлення товарів відбувається щоденно, терміни доставки можуть складати від 1 (одного) до 10 (десяти) робочих днів, та залежать від наявності Товару у Продавця. У деяких випадках можливі затримки доставки, наприклад у державні та/або календарні свята та/або через відсутність Товарів у наявності. У випадку відсутності Товарів у наявності, менеджер Продавця  повідомляє Покупця про таке та погоджує строки доставки Товару або оформляє обмін на інший Товар та/або оформляє повернення коштів сплачених за Товар відповідно до процедури повернення оплати. Інтернет-магазин може здійснювати міжнародну доставку Товарів, терміни міжнародної доставки залежать від країни отримувача, ситуації на кордоні, митних процедур та правил, загальни терміни доставки становлять від 10 (десяти) до 90 (дев’яноста) днів. Покупець бере на себе відповідальність за всі митні оформлення Товару, а також сплату митного збору, у випадку перевищення суми вартості Товару яка не потребує оплати митного збору.

5.13 Після відправлення замовлення Покупця Продавець електронною поштою повідомляє Покупця про факт відправки замовлення та інформацію необхідну для ідентифікації відповідного відправлення (службу доставки, номер ТТН тощо). Фактом підтвердження доставки Товару вважається отримання його Покупцем за вказаною адресою та/або на пункті видачі.

5.14 Інтернет-магазин здійснює доставку Товарів по всій Україні, але у зв'язку з форс-мажорною ситуацією в Україні, територія доставки Товарів обмежена у наступних регіонах: Крим, Луганська та Донецька області, а також в деякі міста, села і селища Харківської, Херсонської, Запорізької, Сумської областей.

5.15. При отриманні товару Покупець повинен у присутності представника служби доставки (перевізника) перевірити відповідність Товару якісним і кількісним характеристикам (найменування товару, кількість, комплектність, термін придатності), відсутність пошкоджень Товару.

5.15.1 У разі, якщо Покупець виявив пошкодження пакування Товарів та/або самих Товарів, він зобов’язаний забезпечити з кур’єром або особою, яка надає вам Товари у пункті видачі, скласти акт про пошкодження Товару.

5.16 Товари можуть бути відправлені Покупцю у кількох окремих відправленнях залежно від різних факторів, таких як кількість товарів, їх розміри, групи сумісності, різні Постачальники, місця зберігання, доступні способи оплати та доставки, загальна вартість замовлення, тощо. Інтернет-магазин не несе відповідальності за кінцеву вартість доставки Товарів, тарифи на доставку надає постачальник послуг з доставки.

5.17. Покупець або його представник під час приймання Товару підтверджує своїм підписом в товарному чеку/ або в замовленні/ або в транспортній накладній на доставку товарів, що не має претензій до кількості Товару, зовнішнього вигляду і комплектації товару.
5.18. Право власності та ризик випадкової втрати або пошкодження Товару переходить до Покупця або його Представника з моменту отримання Товару Покупцем в місті доставки Товару при самостійній доставці Товару від Продавця, чи під час передачі Продавцем товару службі доставки (перевізнику) обраної Покупцем.

6.ПРАВА ТА ОБОВЯЗКИ СТОРІН

6.1. Продавець зобов’язаний:

6.1.1. Передати Покупцеві Товар у відповідності до умов цього Договору та замовлення Покупця.
6.1.2. Не розголошувати будь-яку приватну інформацію про Покупця і не надавати доступ до цієї інформації третім особам, за винятком випадків, передбачених законодавством та під час виконання Замовлення Покупця.

6.2. Продавець має право:

6.2.1 Змінювати умови цього Договору, а також ціни на Товари та послуги в односторонньому порядку, розміщуючи їх на сайті Інтернет-магазину. Всі зміни набувають чинності з моменту їх публікації.

6.2.2 Відмовити Покупцю у продажі Товару у разі невиконання Покупцем умов даного Договору.

6.2.3 Вимагати від Покупця надання додаткової інформації необхідної для ідентифікації Покупця та/або оформлення доставки Товару.

6.2.4 Відмовити Покупцю у продажі Товару, у випадку відсутності даного Товару у Продавця на момент оформлення замовлення Покупцем;

6.2.5 Надсилати Покупцю інформаційні, в тому числі рекламні, повідомлення, пропонувати Товари та послуги інтернет-магазину.

6.3 Покупець зобов’язується:

6.3.1 До моменту укладення Договору ознайомитися зі змістом Договору, умовами Договору і цінами, запропонованими Продавцем на сайті Інтернет-магазину.

6.3.2 На виконання Продавцем своїх зобов’язань перед Покупцем останній повинен повідомити всі необхідні дані, що однозначно ідентифікують його як Покупця, і достатні для доставки Покупцеві замовленого Товару.

6.3.3 Своєчасно та в повному обсязі оплатити Товар та його доставку.

6.4 Покупець має право:

6.4.1 На отримання інформації про Товар, його ціну та характеристики.

6.4.2 Покупець має право замовляти Товари без реєстрації, замовляти та отримувати Товари, відмовитися від покупки та повертати Товари.

6.4.3 Ознайомлюватися з умовами обробки Персональних даних та обмежувати їх використання згідно з умовами Договору.

6.4.4 Обирати спосіб доставки Товарів. 

7.ПОВЕРНЕННЯ ТА ОБМІН ТОВАРУ

7.1. Покупець має право на повернення Продавцеві непродовольчого товару належної якості, якщо товар не задовольнив його за формою, габаритами, фасоном, кольором, розміром або з інших причин не може бути ним використаний за призначенням. Покупець має право на повернення товару належної якості протягом 14 (чотирнадцяти) днів, не враховуючи дня купівлі. Повернення товару належної якості провадиться, якщо він не використовувався і якщо збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, упаковка, пломби, ярлики, а також розрахунковий документ, виданий Покупцю за оплату Товару. Перелік товарів, що не підлягають поверненню на підставах, передбачених у цьому пункті, затверджується Кабінетом Міністрів України.

7.1.1 Якщо Покупець за власної ініціативи замовляє пошкоджені Товари неналежної якості, на які Інтернет-магазин надає знижку або уцінку, такі Товари не підлягають обміну та/або поверненню. Покупець погоджується з такими умовами та не буде заявляти претензії щодо відмови у поверненні та/або обміну Товару.

7.2. Повернення Покупцеві вартості Товару належної якості здійснюється протягом 30 (тридцяти) календарних днів з моменту отримання такого Товару Продавцем за умови дотримання вимог, передбачених п. 7.1. Договору, чинним законодавством України.

7.2.1 Для оформлення повернення Товару, Покупцю необхідно заповнити бланк повернення, який надсилається Продавцем Покупцю у разі надходження заявки на повернення Товару.

7.3. Вартість Товару підлягає поверненню шляхом банківського переказу на рахунок Покупця.
7.4. Повернення Товару належної якості за адресою Продавця, здійснюється за рахунок Покупця та Продавцем Покупцеві не відшкодовується.

7.5. У разі виявлення протягом встановленого гарантійного строку недоліків у Товарі, Покупець особисто, в порядку та у строки, що встановлені законодавством України, має право пред’явити Продавцеві вимоги, передбачені Законом України «Про захист прав споживачів». При пред’явленні вимог про безоплатне усунення недоліків, строк на їх усунення відраховується з дати отримання Товару Продавцем в своє розпорядження та фізичного доступу до такого Товару.
7.6. Розгляд вимог, передбачених Законом України «Про захист прав споживачів», провадиться Продавцем за умови надання Покупцем документів, передбачених чинним законодавством України. Продавець не відповідає за недоліки Товару, які виникли після його передання Покупцеві внаслідок порушення Покупцем правил користування або зберігання Товару, дій третіх осіб або непереборної сили.

7.7. Покупець не має права відмовитися від товару належної якості, що має індивідуально визначені властивості, якщо зазначений товар може бути використаний виключно Покупцем, який його придбав, (в т.ч. якщо за бажанням Покупця для Товару були використані не стандартні розміри, характеристики, зовнішній вигляд, комплектація та інше). Підтвердженням того, що товар має індивідуально визначені властивості, є відмінність розмірів товару та інших характеристик, що вказані в Інтернет-магазині.

7.8. Повернення товару у випадках, передбачених законом та цим Договором, здійснюється за адресою, яку надає Продавець.

7.9 Для оформлення обміну Товару, Покупцю необхідно заповнити бланк обміну, який надсилається Продавцем Покупцю у разі надходження заявки на обмін Товару, визначити артикул та назву Товару, на який робиться обмін, та відправити Товар за адресою, яка надана Продавцем. Покупцю також потрібно зв’язатися з менеджером для бронювання Товару на обмін. У випадку різниці у вартості Товару, Покупець має виконати інструкції менеджера Інтернет-магазину. Обмін відправляється Покупцю після отримання Інтернет-магазином повернення попереднього Товару.

8. ВИДАЛЕННЯ ТОВАРУ. ВІДМОВА ВІД ОБРОБКИ ЗАМОВЛЕННЯ

8.1 Продавець має право видалити будь-який Товар із каталогу Інтернет-магазину та/або змінити будь-який матеріал зазначений в описі Товарів. Продавець докладає зусиль для того, щоб послуги та Товари відповідали якості та опису, але у випадку видалення або заміни матеріалів, Інтернет-магазин не несе будь-якої відповідальності перед Покупцем чи користувачем інтернет-магазину  або будь-якою третьою особою через за такі дії.

8.2 Всупереч тому, що Продавець докладає всіх можливих зусиль для обробки замовлень, він не виключаємо, що можуть виникнути обставини, які змусять Продавця відмовитися від обробки замовлення вже після направлення Покупцю підтвердження про обробку замовлення. Продавець  зберігає за собою право відмовитися від обробки замовлення, та не несе відповідальності за наслідки для Покупців або будь-яких третіх осіб, які виникли через відмову від обробки замовлення після того, як Продавцем направлено підтвердження замовлення.

9. ЗГОДА КОРИСТУВАЧА

9.1 Користувач погоджується не виконувати незаконних дій, не використовувати, прямо чи опосередковано, шахрайські методи чи системні вразливості, спрямовані на перешкоджання роботи Інтернет-магазину, а також спам, масові розсилки та флуд.

9.2 Користувач погоджується не застосовувати автоматизоване програмне забезпечення, емулятори, боти, будь-яке інше недозволене стороннє програмне забезпечення, призначене для зміни або втручання в програмне забезпечення Інтернет-магазину.

10. РЕКЛАМА

10.1 У випадку небажання отримувати інформацію щодо пропозицій/реклами Товарів та/або інформацію щодо акцій та знижок Інтернет-магазина, Покупець має право письмово звернутися до менеджерів Інтернет-магазину із запитом про відмову отримання рекламних матеріалів та/або надіслати запит про відмову від отримання рекламних матеріалів на електронну адресу та/або у месенджери Інтернет-магазину.

11. ПЕРСОНАЛЬНІ ДАНІ

11.1 Акцептуванням Договору, Покупець надає згоду на збір та обробку власних Персональних даних з метою отримання послуг Інтернет-магазину.

11.2 Покупець надає Інтернет-магазину право обробляти, передавати, зберігати та створювати резервні копії його персональних даних для надання послуг за цим Договором, у тому числі отримувати та обробляти інформацію про замовлення, надсилати рекламні та спеціальні пропозиції засобами зв’язку в комерційних цілях Інтернет-магазину для просування Товарів.

11.4 Інтернет-магазин повідомляє, що Персональні дані Покупців зберігаються як конфіденційна інформація та не будуть передані, розкриті або іншим чином не стануть доступними будь-якій третій стороні, за винятком працівників, Постачальників, перевізників, яким необхідно знати та використовувати Персональні дані Покупців для цілей цього Договору.

11.5 Інтернет-магазин зобов'язується не розголошувати отримані від Покупця Персональні дані та дотримуватись вимог Закону України “Про захист персональних даних”, крім випадків, коли Персональні дані Покупця повинні бути розкриті та передані уповноваженим органам державної влади України відповідно до законів або будь-яких нормативно-правових актів та/або Персональні дані відкриті для поширення Покупцем.

11.6 Покупці можуть ознайомитися з Політикою конфіденційності Інтернет-магазину, перейшовши за внутрішнім посиланням. Політика конфіденційності застосовується до Покупців  під час обробки Персональних даних з метою маркетингового, аналітичного та статистичного аналізу, та для покращення функціонування Інтернет-магазину.

12. ВИКОРИСТАННЯ ФАЙЛІВ COOKIE

12.1. Інтернет-магазин використовує файли Cookie для поліпшення і спрощення взаємодії Покупців з вебсайтом. Файли Cookie необхідні для збереження налаштувань, які Покупці вибрали в Інтернет-магазині, наприклад, мови та/або для запам'ятовування ваших уподобань. Продавець  використовує файли Cookie згідно з вимогами GDPR та відповідними настановами та правилами, представленими EDPB. Продавець спирається на згоду Покупців і законні інтереси Інтернет-магазину, передбачені статтею 6 GDPR, коли використовуємо файли Cookie та аналогічні технології.

12.2. Для роботи Інтернет-магазину ми використовуємо основні та додаткові файли Cookie. Основні файли Cookie використовуються завжди та є необхідними для забезпечення роботи Інтернет-магазину. Додаткові файли Cookie використовуються, якщо Користувач дає на це свою згоду. Користувач особисто вирішує, приймати файли Cookie повністю або частково, а також заблокувати або видалити файли Cookie, але у випадку не приймання Основних файлів Cookie, Користувач може бути обмежений у використанні функціонала вебсайту Інтернет-магазину.

12.3.  Користуючись сайтом інтернет магазину Користувач надає свою згоду на використання основних та додаткові файли Cookie.

13. ІНТЕЛЕКТУАЛЬНА ВЛАСНІСТЬ

13.1 Продавцю належать усі права інтелектуальної власності, зокрема авторські права, права на товарні знаки, а також інші права власності щодо Контенту розміщеному на вебсайті та у соціальних мережах Інтернет-магазину. Якщо це прямо не вказано, Користувач повинен виходити з того, що весь Контент і права власності захищені законами про інтелектуальну власність і не можуть бути використані інакше, ніж це дозволено цим Договором.

13.2 Користувач не має права на будь-який Контент Інтернет-магазину і зобов'язується не копіювати, не перевидавати, не змінювати, не розповсюджувати, не ліцензувати, не створювати похідні продукти та ідеї на основі Контенту Інтернет-магазину та послуг, за винятком випадків, передбачених цим Договором.

13.3 Неправомірне використання інтелектуальної власності Інтернет-магазину суворо заборонено. Продавець забезпечуватиме дотримання своїх прав інтелектуальної власності відповідно до законодавства України. Використання Користувачами частин Контенту Інтернет-магазину регулюється цим Договором.

14. ГАРАНТІЇ

14.1 Обов'язок Продавця з доставки замовлення вважається виконаним в момент передачі Товару у службу доставки. Ризик втрати або пошкодження Товару після його передачі службі доставки несе Покупець.

14.2 Щодо якості власного Товару, Продавець гарантує відповідність стандартам якості за умови дотримання Покупцем умов використання, призначення та технічних характеристик Товару. Проте, Продавець не несе відповідальності за якість Товару у разі, якщо Покупець використовує його не за призначенням або не дотримується інструкцій та умов його використання.

14.3 У разі доставки Товару службою доставки, Продавець не гарантує якість та умови доставки. В даному випадку, гарантом доставки Товару виступає відповідна обрана Покупцем служба доставки.

14.4 Інтернет-магазин не надає жодних гарантій щодо доступності. Продавець не несе відповідальності за можливі наслідки, якщо Інтернет-магазин стане недоступним для Користувача в будь-який час. Крім того, Продавець не може гарантувати, що Інтернет-магазин завжди буде вільний від деструктивних або дефектних елементів. Користувачі погоджуються не притягати і не намагатися притягнути Продавця до відповідальності за будь-які технічні проблеми, збої і неполадки в роботі веб сайта, збої в роботі мережі зв'язку, збої в роботі програмного забезпечення, проблеми з доступом або пропускною спроможністю вебсайту, високе споживання інтернет-трафіку, порушення безпеки та несанкціонований доступ, а також інші аналогічні проблеми та недоліки, включно з проблемами доступу з боку Користувача.

15. ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ

15.1 Продавець не несе відповідальності за шкоду, заподіяну Покупцеві або третім особам внаслідок неналежного монтажу, використання, зберігання Товару придбаного у Продавця.
15.2. Продавець не несе відповідальності за неналежне, несвоєчасне виконання Замовлень і своїх зобов’язань у випадку надання Покупцем недостовірної або помилкової інформації.
15.3. Продавець і Покупець несуть відповідальність за виконання своїх зобов’язань відповідно до чинного законодавства України і положень цього Договору.

15.4. Продавець або Покупець звільняються від відповідальності за повне або часткове невиконання своїх зобов’язань, якщо невиконання є наслідком форс-мажорних обставин, таких як: війна або військові дії, землетрус, повінь, пожежа та інші стихійні лиха, що виникли незалежно від волі Продавця і/або Покупця після укладення цього договору. Сторона, яка не може виконати свої зобов’язання, негайно повідомляє про це іншу Сторону.

15.5 Продавець не несе відповідальності за недоліки Товару, які можуть виникнути після його доставки Покупцю. Такі недоліки можуть статися через порушення правил користування або зберігання товару з боку Покупця, дії третіх осіб або непередбачені обставини, які вважаються форс-мажорними.

15.6 Продавець не несе відповідальності за обробку Персональних даних Покупців та платежів за обрано Покупцем платіжною системою.

15.7 Продавець не несе відповідальності за недоступність повної функціональності вебсайту у разі відсутності доступу до Wi-Fi або мобільної мережі. При використанні Інтернет-магазину за межами Wi-Fi зони, пам'ятайте, що діятиме ваша угода з провайдером мобільного зв'язку, і за цей час оператор мобільного зв'язку може стягувати плату за надані послуги зв'язку. Продавець не гарантує, що ви можете отримати доступ до послуг у будь-який час і у будь-якому місці за вашим вибором, або, що Інтернет-магазин буде в змозі надавати послуги в будь-якому географічному місці або повною мірою.

15.8 Інтернет-магазин не несе відповідальності за помилки або упущення в Контенті та послугах, а будь-яка опублікована інформація може бути змінена без попереднього повідомлення Користувача про це. Інтернет-магазин не несе відповідальності за будь-які втрати або збитки, що виникли в результаті покладання користувачем на контент і послуги, отримані через веб-сайт. Користувач несе повну відповідальність за свої дії, здійснені на основі наданих послуг.

15.9 Продавець не несе відповідальності за випадки, коли хтось представляє себе від його імені або імнені Інтернет-магазину з метою отримати у Покупців та Користувачі будь-яку інформацію. Покупці та Користувачі зобов’язані переконатися, що вони спілкуються з офіційною службою підтримки веб сайту. Підтримка Користувачів та Покупців доступна тільки способами, вказаними в цьому Договорі у розділі “зворотний зв'язок”.

16. Зміни умов Договору. Застосовне право

16.1 Продавець має право в будь-який час переглядати та змінювати умови цього Договору. Продавець не надсилає повідомлення про зміни у Договорі персонально кожному Покупцю чи  Користувачу, але публікує таке повідомлення на сторінках Інтернет-магазину. Якщо Покупець чи Користувач продовжує використовувати послуги Інтернет-магазину після публікації змін у Договорі, він надає згоду та приймає зміни до Договору.

16.2 Використання послуг Інтернет-магазину та порядок покупки, оплати, доставки, повернення та обміну Товарів, а також обробки Персональних даних Покупців регулюється законодавством України.

16.3 Усі спори, що виникають за цим Договором та/або пов'язані з ним, вирішуються шляхом переговорів між Сторонами. Якщо відповідний спір неможливо вирішити шляхом переговорів, він вирішується у судовому порядку відповідно до чинного законодавства України.

17. Зворотний зв'язок та контакти

25.1 Користувачі та Покупці можуть звертатися у службу підтримки. Під час звернення до служби підтримки, Користувачі та Покупці повинні буди чесними, надсилати лише достовірну інформацію, уникайти грубощів і нецензурної лексики, проявляти ввічливість і доброзичливість, а також поважайте приватні та громадські права інших людей.

25.2 Засобами зв'язку зі службою підтримки Інтернет-магазину є:

25.2.1 Електронна пошта zewoodua@gmail.com

25.3 Графік роботи Інтернет-магазину та служби підтримки щотижня понеділок – п’ятниця з 10:00 до 16:00, вихідні дні – субота та неділя, в цей час ми завжди готові обробити замовлення та відповісти на Ваші питання.