Політика конфіденційності

Останнє оновлення: 8 липня 2025

ZeWood Ukraine керує цим сайтом та магазином, включаючи всю пов'язану інформацію, контент, функціональність, інструменти, товари та послуги, щоб надати вам — нашому клієнту — якісний і зручний досвід покупок (надалі — «Сервіси»). У цій Політиці конфіденційності описано, як ми збираємо, використовуємо та розкриваємо вашу особисту інформацію, коли ви відвідуєте наш сайт, користуєтесь Сервісами, здійснюєте покупки або інші транзакції, або ж іншим чином взаємодієте з нами. Якщо положення цієї Політики конфіденційності суперечать нашим Умовам користування, пріоритет має ця Політика конфіденційності щодо збору, обробки та розкриття особистої інформації.

Будь ласка, уважно прочитайте цю Політику конфіденційності. Користуючись будь-якими Сервісами, ви підтверджуєте, що ознайомлені з нею і розумієте, як ми збираємо, використовуємо та розкриваємо вашу інформацію.

Яку особисту інформацію ми збираємо
Під «особистою інформацією» ми маємо на увазі дані, які прямо або опосередковано ідентифікують вас або можуть бути з вами обґрунтовано пов'язані. Це не стосується анонімної чи знеособленої інформації, яка не дозволяє встановити вашу особу. Ми можемо збирати такі категорії особистої інформації:

  • Контактні дані: ім’я, адреса, платіжна та поштова адреса, номер телефону, електронна пошта.

  • Фінансова інформація: дані банківських карток, платіжна інформація, підтвердження платежів тощо.

  • Дані облікового запису: логін, пароль, налаштування та вподобання.

  • Інформація про транзакції: переглянуті товари, товари в кошику, у списку бажаного, покупки, повернення, обміни, історія замовлень.

  • Комунікації з нами: інформація, яку ви надаєте при зверненні до служби підтримки.

  • Дані пристрою: IP-адреса, тип пристрою, браузер, унікальні ідентифікатори.

  • Дані використання: інформація про вашу взаємодію з сайтом.

Джерела отримання даних:

  • Безпосередньо від вас — при створенні акаунту, оформленні замовлення, зверненні до нас.

  • Автоматично — через куки та подібні технології.

  • Від наших постачальників послуг.

  • Від партнерів та третіх сторін.

Як ми використовуємо вашу інформацію:

  • Надання та покращення Сервісів: для виконання замовлень, обробки платежів, доставки товарів, обробки повернень, персоналізації досвіду.

  • Маркетинг та реклама: надсилання акційних пропозицій, показ реклами на нашому сайті та інших платформах.

  • Безпека та запобігання шахрайству: захист вашого акаунту та транзакцій.

  • Комунікація з вами: підтримка клієнтів, відповіді на звернення.

  • Юридичні зобов’язання: дотримання вимог законодавства, відповідь на запити органів влади.

Розкриття особистої інформації:

Ми можемо передавати вашу інформацію:

  • Постачальникам послуг (наприклад, служби доставки, обробники платежів, провайдери хостингу, аналітики).

  • Маркетинговим партнерам — для показу персоналізованої реклами.

  • Третім сторонам — якщо ви дали згоду або зробили відповідний запит.

  • В межах нашої компанії або у випадку реорганізації/злиття.

  • У межах законодавчих вимог — на запит державних органів або для захисту прав.

Сторонні посилання:
Наш сайт може містити посилання на сторонні ресурси. Ми не несемо відповідальності за політики конфіденційності сторонніх сайтів, тож рекомендуємо ознайомлюватися з їхніми умовами.

Дані дітей:
Наші Сервіси не призначені для використання дітьми. Ми не збираємо свідомо дані осіб, які не досягли повноліття. Якщо ви — батько або опікун і вважаєте, що ваша дитина надала нам особисту інформацію, зв'яжіться з нами для її видалення.

Захист та зберігання даних:
Жодна система безпеки не є абсолютно надійною. Ми вживаємо розумних заходів безпеки, але не можемо гарантувати повний захист. Ми зберігаємо ваші дані стільки, скільки це потрібно для виконання замовлень, обслуговування акаунту, дотримання вимог закону та вирішення суперечок.

Ваші права:
Залежно від місця проживання, ви можете мати такі права:

  • Доступ до ваших даних

  • Видалення або виправлення неточностей

  • Отримання копії даних або передача третій стороні

  • Відписка від маркетингових повідомлень

Щоб скористатися правами — звертайтеся до нас за контактами нижче. Ми можемо попросити вас підтвердити особу перед обробкою запиту.

Скарги:
Якщо ви маєте скарги щодо обробки вашої інформації, зв’яжіться з нами. Також ви можете звернутися до органу захисту персональних даних у вашій країні.

Міжнародні передачі:
Ми можемо зберігати та обробляти ваші дані за межами країни проживання. Якщо ми передаємо дані за межі Європейської економічної зони або Великобританії — використовуємо захищені механізми передачі даних, відповідно до вимог законодавства.

Зміни до Політики:
Ми можемо час від часу оновлювати цю Політику. Нову версію буде опубліковано на сайті з оновленою датою.

Контакти:
З усіх питань звертайтесь до нас на електронну пошту: zewoodua@gmail.com або за адресою: вул. Лесі Українки, 24А, Луцьк, 43000, Україна.